Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a pacientes y prospectos de Dermalomas, asegurando una experiencia consistente con los estándares de la marca, facilitando información clara sobre servicios, procedimientos y procesos, y dando seguimiento puntual hasta el cierre de cada caso.Responsabilidades principalesAtender mensajes, llamadas y consultas en WhatsApp y canales oficiales de la clínica.Brindar información precisa sobre tratamientos, costos generales, preparación previa y cuidados posteriores (según protocolos definidos).
Gestionar, agendar y confirmar citas con orden y oportunidad.Dar seguimiento a pacientes antes y después de su cita para asegurar su satisfacción.Capturar y actualizar información en sistemas internos.Canalizar casos especiales o dudas médicas al especialista correspondiente.Apoyar en la coordinación entre áreas (médicos, recepción, administración) para asegurar un flujo eficiente.Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, recepción, call center o áreas de servicio (idealmente en salud, estética, wellness o retail premium).
Excelente ortografía, redacción y trato interpersonal.Habilidad para comunicarse con claridad y empatía.Capacidad para trabajar bajo procesos y manejar múltiples conversaciones simultáneas.Manejo básico–intermedio de sistemas de agenda.Actitud proactiva, ordenada y orientada al servicio.Disponibilidad de horario y facilidad para adaptarse a protocolos de la marca.Competencias claveOrganización y atención al detalle.Trabajo en equipo.Manejo de estrés y situaciones sensibles.Experiencia en clínicas estéticas, dermatológicas, odontológicas o servicios premium.Conocimiento básico de tratamientos estéticos y de cuidado de la piel.Lo que Dermalomas busca en la persona idealPerfil amable, paciente y con vocación de servicio.Estilo profesional, discreto y alineado a la imagen de la marca.Persona que genere confianza y acompañe al paciente durante todo el proceso.Sueldo: $11,000 mensualesPrestaciones: De leyUbicación: Bosque de las LomasAmbiente laboral eficiente, sano y profesional.Capacitación completa en procesos, protocolos y servicios Dermalomas.Si te interesa envía tu CV actualizado y disponibilidad al correo: ******#J-*****-Ljbffr
