Descripción
En
Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa.
Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito.
¡Únete y estafétalo!
Si eres un apasionado por las ventas y la atención al cliente, ¡Esta oportunidad es para ti!
Auxiliar de soluciones al cliente (Por Temporada)
Ubicación: Benito Juárez, Ciudad de México
Objetivo De La Posición
Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.
- Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
- Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
- Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
- Generación de actas de envíos dañados / Reempaque
- RequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
- Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente.
Requerimientos
- Escolaridad mínima: Bachillerato
- Capacidad para manejo de clientes
- Trabajo en equipo
- Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente
Que Tenemos Para Ti
- Sueldo mensual competitivo
- Seguro de vida
